- Пользовательское Соглашение о предоставлении информационных услуг "Веб Интерактив Ворлд" (публичная оферта).
- Приложение №1. Термины и определения.
- Приложение №2. Платные услуги.
- Приложение №3. Политика о соблюдении тайны данных потребителя. Политика предприятия по обеспечению безопасности при передаче реквизитов платежных инструментов, в том числе банковских карт.
- Приложение №4. Местонахождение предприятия, контактная информация, реквизиты.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
о предоставлении информационных услуг "Веб Интерактив Ворлд"
1. Предмет Пользовательского Соглашения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью "Веб Интерактив Ворлд" (далее - "ВИВ") предлагает информационные услуги сервисов многопользовательских онлайновых игр "Wizards World", "Wizards World II", "Острова", "ВОЙНА Онлайн", а также коммуникационного сервиса "Мир Друзей" (далее - "Услуги") на условиях данного Пользовательского Соглашения (далее - "Соглашение"). Значения всех используемых в Соглашении терминов определены в Приложении №1.
1.2. Соглашение может быть изменено ВИВ без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Единственно верная версия Соглашения всегда находится на странице по адресу http://wiw.ru/company/terms.html.
1.3. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним пунктом Соглашения, то он не имеет права продолжать пользоваться Услугами и обязан немедленно покинуть Сайты Игр.
2. Описание услуг
2.1. ВИВ предоставляет бесплатные услуги по некоммерческому неисключительному праву использования Проектов и их составных частей (далее - "Услуги").
2.2. Дополнительно по желанию Пользователя ВИВ предоставляет платные услуги по изменению параметров Персонажей Пользователя (далее - "Платные Услуги"), как описано в Приложении №2.
3. Ответственность
3.1. Регистрация Пользователя означает принятие условий данного Соглашения и всех его Приложений.
3.2. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих Логина и Пароля для доступа к Контенту и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его доступа. Пользователь несет полную ответственность за все обращения к Услугам и действия, предпринятых через обращение к Услугам, имевшие место при использовании Логина и Пароля Пользователя.
3.3. Пользователь понимает и принимает, что за Контент, размещенный для общего доступа или переданный в частном порядке, ответственно лицо, которое этот Контент произвело. Это означает, что Пользователь полностью отвечает за весь Контент, который он каким-либо способом (отправка, загрузка и т.п.) делает доступным с помощью сервисов ВИВ. ВИВ не контролирует Контент, передаваемый через его сервисы, и поэтому не гарантирует точность, полноту или качество этого Контента. ВИВ не несет ответственности за качество доступа к Контенту через сеть Интернет и другие каналы связи. Пользователь понимает, что, используя сервисы ВИВ, Пользователь может увидеть Контент, который является оскорбительным, недостойным или спорным. Ни при каких обстоятельствах ВИВ не несет ответственности за Контент, созданный пользователями его сервисов.
3.4. ВИВ не передает Пользователю никаких исключительных и имущественных прав на Контент и объекты авторского права, являющихся составной частью Контента.
3.5. ВИВ не несет ответственности за любые расходы Пользователя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Пользователю вследствие использования Контента.
3.6. Ни при каких обстоятельствах ВИВ не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине ВИВ. Пользователь согласен не делать ВИВ ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Пользователю при:
3.6.1. Периодически возникающей невозможностью доступа к Услугам для Пользователя вследствие форс-мажорных обстоятельств;
3.6.2. Использованием доступа к Услугам другими лицами, использующими Логин и Пароль Пользователя.
4. Обязанности Пользователя
4.1. Самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
4.2. Зарегистрироваться (указать все необходимые данные на странице регистрации) и авторизоваться (ввести Логин и Пароль) для возможности пользоваться Проектом. При регистрации предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по всем вопросам, предлагаемым при регистрации; поддерживать в последствие эту информацию в актуальном состоянии.
4.4. Соблюдать "Правила поведения", опубликованные на Сайтах Проектов.
4.5. Соблюдать авторские права ВИВ и иных правообладателей на Контент и объекты авторского права, являющихся составной частью Контента. Согласно местному законодательству своей страны проживания нести ответственность за порядок использования и распространения информации, полученной вследствие использования Услуг ВИВ. ВИВ не владеет правовой информацией по каждой конкретной стране и не отслеживает изменений в законодательных нормах различных стран.
4.6. Самостоятельно обеспечивать свой доступ к электронным каналам связи (сеть Интернет) и настройку и приобретение программного обеспечения своего компьютера для получения услуг по настоящему Договору.
4.7. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя.
5. Порядок предоставления услуг
5.1. Для получения услуг Пользователь должен быть зарегистрирован. Услуги по использованию Контента предоставляются Пользователю бесплатно после подтверждения его регистрации.
5.2. Условия получения Платных Услуг изложены в Приложении №2.
5.3. Пользователь получает от ВИВ отказ в предоставлении Услуг в следующих случаях:
5.3.1. Некорректны исходные данные, указанные Пользователем при вводе авторизационных данных или указанных при оплате Расширенных Услуг;
5.3.2. Отсутствует возможность предоставления Услуг при исходных данных, указанных Пользователем.
5.4. ВИВ имеет право в любоe врeмя предоставлять по своему усмотрению любым пользователям сети Интернет и других каналов связи Платные Услуги в ограничeнныe отрeзки врeмeни в открытое использование с цeлью рeкламы.
5.5. В соответствии с условиями, изложенными в разделе "Энциклопедия" каждого Проекта, ВИВ оставляет за собой право удалить или переместить регистрацию Пользователя в архивную базу, если пользователь не входил (не производил ни одной авторизации) в Проект за определенный непрерывный период времени. ВИВ оставляет за собой право взимать за работы по восстановлению регистрации определенное количество Сертификатов (Приложение №2).
6. Обязанности ВИВ
6.1. Сохранять конфиденциальность данных о Пользователе. Данные о Пользователе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Политика о соблюдении тайны данных изложена в Приложении №3 к данному Соглашению.
6.2. При использовании Пользователем Платных Услуг, предоставлять предусмотренные законодательством РФ документы, подтверждающие предоставление Услуг.
6.3. Предоставлять Пользователю возможность получения информации о дате и времени прекращения действия Услуг.
7. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг
7.1. Соглашение действует с момента его принятия Пользователем до 31 декабря текущего календарного года. Действие Соглашения автоматически продлевается на каждый следующий календарный год в случае отсутствия возражений одной из сторон.
7.2. ВИВ имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении Пользователем данного Соглашения;
7.3. Если Пользователь предоставляет о себе неверную информацию или у ВИВ есть серьезные основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна, неполна или неточна, ВИВ имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании своих сервисов, либо их отдельных частей.
7.4. ВИВ имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Пользователем ущерба ВИВ или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.
7.5. ВИВ имеет право прекратить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем "Правил поведения".
7.6. ВИВ может прекратить доступ Пользователю как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения в случае, если Пользователь осуществляет действия, которые ВИВ обоснованно считает нарушающими правила пользования Услугами.
7.7. При прекращении Услуг ВИВ не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о лишении Пользователя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
7.8. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий договора Пользователь должен в течение указанного срока направить письменное уведомление о своем несогласии по адресу электронной почты, указанному в Приложении №4 к настоящему Договору.
7.9. ВИВ не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
7.10. ВИВ вправе прекратить действие Соглашения без соблюдения срока, предусмотренного в п.7.1, при нарушении Пользователем своих обязательств.
8. Урегулирование споров
8.1. Претензии Пользователя принимаются в письменном виде в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
8.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.
8.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.
8.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9. Другие условия, форс-мажор
9.1. ВИВ имеет право на изменение или удаление без предупреждения Пользователей любой информации, размещенной на Сайтах Проектов или на других ресурсах, принадлежащих ВИВ и непосредственно связанных с Проектами.
9.2. Пользователь имеет право требовать от ВИВ решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств. Пользователь самостоятельно выбирает способы получения Контента (сеть Интернет, сети мобильной связи и т.п.).
9.3. Отношения, возникающие между ВИВ и Пользователем в связи с предметом настоящего Соглашения и не урегулированные настоящим Соглашением, оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к настоящему Соглашению, которые становятся его неотъемлемой частью при условии соблюдения простой письменной формы и подписания их ВИВ и Пользователем.
9.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
9.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы ("форс-мажор"), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней после момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.
9.7. В случае изменения персональных данных, указанных при регистрации, Пользователь обязуется уведомить об этом ВИВ в письменном виде или по электронной почте в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента изменения, в противном случае ВИВ не несет ответственности за доставку Пользователю какой-либо информации, для которой необходимы эти данные.
Приложение №1
К "Пользовательскому соглашению о предоставлении информационных услуг ВИВ"
Термины и определения
1.1. Сайты Проектов - сайты ВИВ в сети Интернет, на которых Пользователи получают информационные услуги в соответствие с данным Соглашением. Эти сайты находятся по адресам http://wiw.ru, http://wiw1.ru, http://wiw2.ru, http://islandsworld.ru, http://onlinewar.ru, http://wyw.ru
1.2.
Коммуникационный Процесс - совокупность программ, позволяющих пользователям взаимодействовать друг с другом и с программами путем отправки данных через управляющие элементы на страницах web-сайтов.
1.3. Контент - совокупность Коммуникационного Процесса, информационных массивов различной тематики и различного исходного типа (текст, изображение, аудиозапись, видеозапись и т.д.), создаваемая в том числе программами для общения пользователей через Интернет и представленная на Сайтах Проекта.
1.4. Проект - совокупность Коммуникационного Процесса и Контента.
1.5. Персонаж – совокупность Контента Проекта и персональных данных Пользователя, указанных им при регистрации или введенная в процессе использования Проекта, включает изображения, тексты и параметры (правила) взаимодействия в Коммуникационном Процессе.
1.6. Правила поведения - совокупность правил использования Проекта и правил общения пользователей в Коммуникационном Процессе. Правила поведения опубликованы в разделах "Правила поведения" на Сайтах Проектов.
1.7. Услуги - информационные услуги, выраженные в виде предоставления некоммерческого неисключительного временного права использования Проекта и ее составных частей, а также изменения параметров Персонажей.
1.8. Логин и Пароль - уникальные наборы символов, присваиваемых Пользователю, сочетание которых позволяет ВИВ предоставлять Пользователю Услуги.
1.9. Акцепт - полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения. Получением извещения об акцепте Пользователя ВИВ признает факт регистрации Пользователя на сайте и считает заключенным Соглашение на предлагаемых условиях.
1.10. Параметры - все настройки учетной записи пользователя в Проекте, включая, но не ограничиваясь, виртуальные параметры, такие как "очки опыта", "бонусы", "WWG" ("WWGold"), "WWM", "золотой", "жизнь", "магия", "мана", "перемещение", "ловкость", "сила", "выносливость", "блокировка", "пиастры", "экспа", "кредиты" и другие. Полный список параметров Персонажа находится в разделах "Энциклопедия", "Магазин", "Мегамаркет", "Спецпредложение" и других аналогичных на Сайтах Проектов.
Приложение №2
К "Пользовательскому соглашению о предоставлении информационных услуг ВИВ"
Платные услуги. Прейскурант.
1. Описание Платных Услуг.
1.1. ВИВ предоставляет Пользователю Платные Услуги по изменению параметров Персонажей Пользователя. Для получения Платных Услуг Пользователь приобретает Сертификаты определенного вида, которые реализуют права на изменение определенных параметров Персонажей Пользователя в Проекте. Сертификаты имеют бездокументарную форму.
2. Виды Сертификатов и их стоимость.
2.1. "Сертификат WWG". Дает право на разовое увеличение параметра "WWG" в "Wizards World" и "Wizards World II". Стоимость "Сертификата WWG" определяется количеством единиц "WWG", которое хочет изменить Пользователь, и рассчитывается по формуле:
"Стоимость Сертификата WWG" = "Количество единиц WWG" умножить на "Коэфф", где Коэфф - коэффициент равный 1 (единице).
Минимальная стоимость "Сертификата WWG" зависит от платежного агента, максимальная - 15000 рублей. Изменение параметра "WWG" происходит в полном объеме в момент получения ВИВ перечисленных Пользователем денежных средств.
2.2. "Сертификат Золото". Дает право на разовое увеличение параметра "золото" в "Островах". Стоимость "Сертификата Золото" определяется количеством единиц "золото", которое хочет изменить Пользователь, и рассчитывается по формуле:
"Стоимость Сертификата Золото" = "Количество единиц золото" умножить на "Коэфф", где Коэфф - коэффициент равный 30 (тридцати).
Минимальная стоимость "Сертификата Золото" зависит от платежного агента, максимальная - 15000 рублей. Изменение параметра "золото" происходит в полном объеме в момент получения ВИВ перечисленных Пользователем денежных средств.
2.3. "Сертификат Монета". Дает право на разовое увеличение параметра "монеты" в "ВОЙНА Онлайн". Стоимость "Сертификата Монета" определяется количеством единиц "монеты", которое хочет изменить Пользователь, и рассчитывается по формуле:
"Стоимость Сертификата галокредит" = "Количество единиц монеты" умножить на "Коэфф", где Коэфф - коэффициент равный 1 (единице).
Минимальная стоимость "Сертификата Монета" зависит от платежного агента, максимальная - 15000 рублей. Изменение параметра "монеты" происходит в полном объеме в момент получения ВИВ перечисленных Пользователем денежных средств.
3. Условия предоставления Платных Услуг.
3.1. Все тарифы и цены указываются ВИВ в данном Приложении, являющемся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3.2. Оплата услуг на территории РФ производится Пользователем в рублях путем перечисления денежных средств через выбранного платежного агента на расчетный счет ВИВ. Предоставление Пользователю Платных Услуг производится не позже 24 часов после зачисления денежных средств на расчетный счет ВИВ.
3.3. Оказание Услуг (изменение параметров) происходит в полном объеме в момент получения ВИВ перечисленных Пользователем денежных средств.
3.4. Цены включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.
3.5. Пользователь самостоятельно производит расчеты дополнительных услуг платежных систем, стоимость которых не включена в стоимость Услуг.
3.6. ВИВ оставляет за собой право периодически изменять условия настоящего Приложения, включая порядок расчета и цены на Платные Услуги в одностороннем порядке.
3.7. Для Платных Услуг, за которые взимается абонентская плата, услуга считается предоставленной с момента получения денежных средств за нее до окончания периода действия. Услуги прекращаются без предварительного предупреждения при окончании периода их действия. День получения средств определяется по московскому времени.
3.8. Услуги, оказанные ВИВ Пользователям в течение каждого месяца, считаются надлежащим образом оказанными ВИВ и принятыми Пользователем на последний день этого месяца, если в течение 5 календарных дней после окончания этого месяца Пользователь не предъявил письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества Услуг. В случае предъявления претензии Пользователем ВИВ рассматривает спор по правилам ст.8 Соглашения.
3.9. Пользователь самостоятельно контролирует наступление момента прекращения предоставления Услуг.
Приложение №3
К "Пользовательскому соглашению о предоставлении информационных услуг ВИВ"
Политика о соблюдении тайны данных потребителя.
Политика ВИВ по обеспечению безопасности при передаче реквизитов платежных инструментов, в том числе банковских карт
1. Регистрация
Для получения полноценного доступа к Услугам ВИВ каждый пользователь обязан пройти регистрацию. ВИВ обязуется не использовать полученные при регистрации данные в каких-либо корыстных целях, а также обязуется не распространять эти данные.
2. IP-адрес Пользователя
ВИВ занимается сбором статистики об IP-адресах своих Пользователей. Эта информация используется для улучшения качества предоставляемых Услуг, а также с целью более легкого выявления и решения технических проблем. Также, информация об IP-адресах может использоваться для контроля законности проводимых финансовых платежей (например, платежей в счет оплаты Услуг). ВИВ обязуется не использовать данные об IP-адресах в каких-либо корыстных целях, а также обязуется не распространять эти данные.
3. Cookies
ВИВ использует в системе предоставления Услуг cookies. Cookies используются ВИВ только для хранения идентификационной технической информации после авторизации Пользователей. Для хранения какой-либо другой информации (логинов, паролей, финансовой или другой) cookies не используется. Отключение cookies может повлечь невозможность получения Услуг в целом или отдельным его частям.
4. Персональная информация Пользователя
В процессе получания каждым Пользователем Услуг ВИВ накапливает об этом Пользователе некоторую определенную персонифицированную информацию (в частности, адрес электронной почты, электронная переписка с ВИВ и т.п.). ВИВ обязуется не публиковать указанные накопленные данные и не использовать их в каких-либо целях за исключением специально оговоренных в Соглашении или в личной переписке по личному согласию.
5. Ваша финансовая информация
С целью оплаты предоставляемых Услуг, Пользователи передают информацию о средствах оплаты (информация о кредитных картах и т.п.) компании, занимающейся переводами платежей и имеющей договор с ВИВ. Никакая информация об используемых Пользователем средствах оплаты для ВИВ НЕ ДОСТУПНА ни в каком виде. Тем не менее, ВИВ обязуется добросовестно следить за сохранностью и нераспространением любой другой финансовой информации своих пользователей (например, информации о произведенных платежах).
6. Другая Ваша личная информация
В интересах ВИВ следить за сохранностью и неприкосновенностью информации о своих Пользователях. Поэтому любая другая неоговоренная выше личная информация, за исключением особо оговоренных случаев, подлежит сохранному хранению и нераспространению.
Приложение №4
К "Пользовательскому соглашению о предоставлении информационных услуг ВИВ"
Местонахождение предприятия и контактная информация.
ООО "Веб Интерактив Ворлд"
(Web Interactive World, LLC)
Контактная информация:
Российская Федерация, 129323, г.Москва, Лазоревый проезд, д.26, пом.1, комн.6
Тел.: +7 (495) 778-13-17
E-mail: support@wiw.ru
Реквизиты:
Р/с: 40702810920010000007 ОАО «МТС-Банк»
К/с: 30101810600000000232, БИК 044525232
ИНН 7743521380, КПП 774301001
ОКОНХ 82000, ОКПО 72150099, ОКВЭД 72.40
